如果银行卡被盗刷了,我们怎么才能挽回自己的损失呢?家住漳州的丁先生为我们展现了一个银行卡被盗刷,但是挽回全部损失的完美案例。

银行卡被盗刷

丁先生在某银行开设了一张银行卡,银行卡在自己身上,却连续收到4笔在湖南消费的短信,共计39万多元,丁先生立即采取了以下行动:

第一步——立即拨打某银行电话办理银行卡挂失;

第二步——在银行漳州中山支行门口手持该银行卡拍照;

第三步——向漳州市公安局报案。20分钟后,该银行卡在漳州市芗城区ATM机被吞。

正是这些做法,为他日后状告银行提供了有力证据。

丁先生提供的在被告某银行门口手持该银行卡的照片,以及该卡被吞卡的记录等证据,可以证明该卡在湖南被盗刷时,自己在漳州市并且卡未离身。在卡未离身的情况下,该银行卡在湖南被盗刷,属于伪卡交易,被告某银行作为该卡的开立银行,未尽到安全保障义务,致使该卡被他人盗刷,应赔偿原告丁先生的损失。

最后,法院判决被告某银行赔偿丁先生的存款损失39万多元。

重点

要证明异地盗刷是伪卡交易,才能获得银行的全额赔偿。

法官提醒,储户在发现异常后,一定要立即通过电话等方式冻结卡号,并立即将卡内余额取现或转至安全账户。同时,持卡人应第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡,不论是取款、消费、查询,还是账单打印等操作,均会留下记录,这些都可以作为证明被盗刷系伪卡交易的有力证据。

业内人士建议,开通短信提醒业务很有必要,储户可以第一时间获知银行卡消费、存款情况,一旦发现异常,可立即通过冻结、挂失等方式避免损失进一步扩大。日后,短信或可成为呈堂证供。

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整理编辑:cherry